پروپوزال مشتری محور: چطور پروژه‌های بیشتری بگیریم؟

این روزا فریلنسینگ دلاری واسه خیلی از ماها یه راه جذاب برای درآمد بیشتر شده؛ اما حقیقت اینه که اولین قدم واسه رسیدن به این هدف، نوشتن پروپوزال حرفه‌ای و متقاعدکننده‌ست. اکثر کارفرماها اولین برخوردشون با فریلنسر از طریق پروپوزاله و این که بتونی تو همون چند خط اول جلب توجه کنی، خیلی مهمه. از اونجایی که رقابت زیاده، باید راهی پیدا کنی که پروپوزالت از بقیه متمایز بشه. توی این مقاله قراره نوشتن پروپوزال مشتری محور رو با هم یاد بگیریم. پروپوزالی مع دل کارفرما رو به دست بیاره و اون‌ها رو ترغیب کنه که سراغ شما بیان.

چرا پروپوزال شما بی‌پاسخ می‌مونه؟

تا حالا شده کلی وقت بذاری و یه پروپوزال توپ بنویسی ولی هیچ جوابی نگیری؟ تاحالا از خودت پرسیدی چرا کارفرماها حتی جواب پروپوزالت رو نمیدن؟ خب، دلیل اصلیش اینه که بیشتر پروپوزال‌ها فقط روی خود فریلنسر تمرکز دارن؛ یعنی شما درباره‌ی تجربه‌ها و توانایی‌های خودت می‌نویسی، بدون این‌که واقعاً به نیازها و دغدغه‌های مشتری توجه کرده باشی. اینجاست که فرق یه پروپوزال موفق و یه پروپوزال بی‌نتیجه مشخص می‌شه. اگه بتونی نیازهای کارفرما رو درک کنی و پروپوزالت رو طوری بنویسی که مستقیم به خواسته‌های اون‌ها جواب بده، شانس گرفتن پروژه خیلی بیشتر می‌شه. حالا در ادامه می‌خوام بگم که چطور باید این کار رو به صورت دقیق انجام بدی.

پروپوزال مشتری محور چیست؟

یه پروپوزال مشتری محور یعنی تغییر نگاه و توجه از خودتون، به کارفرما و نیازاش. توی این مدل پروپوزال مشتری محور، شما با دو نکته کلیدی سروکار دارید:

• نوشتن از دیدگاه دوم‌شخص: این یعنی از زاویه دید کارفرما بنویسید. وقتی از ضمیر «شما» استفاده می‌کنید، تمرکز میره روی طرف مقابل و حس نزدیکی بیشتری ایجاد می‌کنه.
• نشون دادن این که می‌تونید مشکل کارفرما رو حل کنید: یعنی به جای این که فقط درباره توانایی‌ها و تجربه‌های خودتون حرف بزنید، کاری کنید که کارفرما بفهمه شما دقیقاً می‌دونید چطور می‌تونید توی حل مشکلاتش کمک‌کننده باشید.

راهکارهای مهم در نوشتن پروپوزال حرفه‌ای و کارفرما محور

۱. به صورت دوم شخص و از دیدگاه کارفرما بنویسید

وقتی دارین پروپوزال مشتری محور می‌نویسین، مهمه که نوشته‌تون رو از دید کارفرما تنظیم کنین، نه از دید خودتون. این یعنی به جای تمرکز روی خودتون و مهارت‌هاتون، به نیازی که کارفرما داره و مشکلی که باید حل بشه، توجه کنین. وقتی شما از دیدگاه دوم‌شخص می‌نویسین (یعنی انگار دارین از زبان خود کارفرما حرف می‌زنین)، حس نزدیکی بیشتری به اون‌ها می‌دین و پروپوزالتون بهشون جلب می‌شه. چی باعث می‌شه پروپوزال دوم‌شخص تاثیر بیشتری بذاره؟

به این فکر کنین، اگه یکی از خودش و دستاوردهاش بگه، بهتون حس خاصی نمی‌ده، درسته؟ ولی اگه یکی مستقیماً از شما حرف بزنه، شما رو توی مرکز توجه بذاره، هم توجهتون بیشتر جلب می‌شه و هم حس می‌کنین که اون شخص واقعاً به شما اهمیت می‌ده. اینجوری شما شخصیت اصلی داستان می‌شین، نه اون فریلنسر. معمولاً فریلنسرها وقتی دارن پروپوزال می‌نویسن، از دیدگاه اول‌شخص استفاده می‌کنن. مثلاً می‌نویسن:

• «من یه طراح با تجربه‌ام و سابقه‌ی زیادی دارم.»
• «من این پروژه رو سریع انجام می‌دم.»

وقتی پروپوزالی این‌طوری نوشته بشه، باعث می‌شه کارفرما سریع ازش بگذره. چرا؟ چون شما دارین درباره خودتون حرف می‌زنین، نه کارفرما. این مدل نوشتن باعث می‌شه پروپوزالتون به نظر خودمحور بیاد و کارفرما حس نکنه که شما واقعاً می‌خواید به مشکلش توجه کنین.

در مقابل، یه پروپوزال مشتری محور می‌تونه این‌طوری شروع بشه:

• «شما به یه طراح نیاز دارین که بتونه توی مدت کوتاهی یه لوگوی جذاب طراحی کنه، درسته؟ من می‌تونم توی این زمینه بهتون کمک کنم.»
• «این پروژه نیاز به توجه دقیق به جزئیات داره و من تجربه‌ای دارم که به شما کمک می‌کنه یه نتیجه عالی بگیرین.»

این جملات نشون می‌ده که شما کاملاً به نیاز کارفرما توجه کردین و روی مشکل اونا متمرکز شدین، نه فقط مهارت‌های خودتون.

⭐ چطور دیدگاه دوم‌شخص یا کارفرما محور را در پروپوزال مشتری محور رعایت کنیم؟
🔸 برای این که یه پروپوزال مشتری محور با دیدگاه کارفرما محور بنویسین:
🔸 از کلمه «شما» به جای «من» استفاده کنین تا تمرکز روی کارفرما باشه.
🔸 نیازهای دقیق کارفرما رو بررسی کنین و بهشون اشاره کنین. نشون بدین که دقیقاً می‌فهمین چه چیزی لازم دارن.
🔸 به جای معرفی خودتون، راه‌حل‌ ارائه بدین که چطور می‌تونین به پروژه اونا کمک کنین و مشکلاتشون رو برطرف کنین.

۲. نشان دهید که شما گزینه درستی هستید و می‌توانید به کارفرما کمک کنید

حالا وقتی می‌خواید یه پروپوزال مشتری محور حرفه‌ای و متقاعدکننده برای کارفرما بنویسید، فقط این کافی نیست که درباره توانایی‌ها و تجربه‌هاتون بگید؛ باید نشون بدید که می‌تونید برای نیازهای واقعی اون‌ها موثر باشید. یکی از روش‌های اساسی توی پروپوزال کارفرما محور اینه که بتونید این حس رو به کارفرما بدید که دقیقاً می‌دونید چی می‌خواد و آماده‌اید که با تمام توان بهش کمک کنید.

⭐ اولین قدم اینه که نشون بدید به جزئیات توجه دارین و دقت کافی دارید. مثلاً اگه اسم کارفرما رو می‌دونید، بهتره با همون اسم خطابش کنید؛ این کار نشون می‌ده که بهش اهمیت می‌دید و به جای یه پروپوزال کلی، به صورت شخصی‌سازی شده برای اون نوشتید.

راهکارهای اصلی برای جلب اعتماد کارفرما در پروپوزال مشتری محور

در اینجا چند نکته برای ثابت کردن اینکه می‌تونید به کارفرما کمک کنید آوردم:

• توجه به اسم کارفرما: اگه اسمش رو دارید، توی متن استفاده کنید؛ این‌طوری حس نزدیکی و توجه بهش می‌دید.
• برگردوندن کلمات کارفرما به خودش: توی توضیحات پروژه معمولاً کارفرما نیازهاش رو مطرح می‌کنه. اگه بتونید همون کلمات یا عباراتی که اون گفته رو توی پروپوزال مشتری محور استفاده کنید، نشون می‌دید که دقیقاً متوجه نیازهاش شدید.
• اشاره به تجربه‌های مرتبط: به جای این که کل رزومه‌تون رو توضیح بدید، فقط تجربه‌هایی رو مطرح کنید که به اون پروژه خاص مربوط می‌شن. اینجوری کارفرما مطمئن می‌شه که شما آماده‌اید همون چیزی رو که نیاز داره، ارائه بدید.
• تعریف از پروژه‌های مشابه: اگه پروژه‌ی مشابهی انجام دادید که نتیجه خوبی داشته، حتماً بهش اشاره کنید. این کار باعث می‌شه که کارفرما تصور کنه که شما همون فرد مناسبی هستید که می‌تونه پروژه رو به نتیجه برسونه.
• پرسیدن سوال‌های مرتبط: وقتی سوال می‌پرسید، نشون می‌دید که دنبال درک بهتر از پروژه هستید و برای جزییات اهمیت قائلید. سوالاتی مثل «می‌خواید پروژه رو تا چه زمانی تحویل بگیرین؟» یا «چه فرمتی مدنظرتونه؟» کمک می‌کنه که کارفرما حس کنه به نیازهای خاص اون پروژه توجه دارید.

🔹 ایجاد حس اعتماد از طریق نشان دادن نمونه کارها و ضمانت‌ها

• فرستادن نمونه کارهای مرتبط: چند نمونه کار مرتبط ضمیمه کنید تا کارفرما بدونه که چه انتظاری می‌تونه ازتون داشته باشه.
• پیشنهاد انجام نمونه کار کوچک: اگه پروژه بزرگه و ارزششو داره، می‌تونید به عنوان پیشنهاد، یه کار کوچک رایگان برای کارفرما انجام بدید تا خیالش راحت بشه.
• تضمین کیفیت کار: به کارفرما بگید که اگه از کیفیت کار راضی نبود، می‌تونه از بازگشت وجه استفاده کنه. این کار به اون‌ها اطمینان خاطر می‌ده که شما به کیفیت اهمیت می‌دید.
• تعیین تعداد اصلاحات رایگان: به عنوان نمونه، می‌تونید چند دور اصلاح رایگان ارائه بدید تا کارفرما مطمئن باشه که حتماً از نتیجه نهایی رضایت خواهد داشت.
• دقت در ویرایش و اصلاح پروپوزال مشتری محور: آخرین نکته‌ای که به نظر من خیلی مهمه اینه که قبل از ارسال، پروپوزالتون رو خوب بازبینی کنید و غلط‌های املایی و گرامری رو برطرف کنید. هیچ چیز بدتر از یه پروپوزال پر از اشتباهات نمی‌تونه حس منفی به کارفرما بده و باعث بشه فکر کنه شما برای جزئیات اهمیت قائل نیستید.

🔹 نمونه یک پروپوزال من محور در مقابل پروپوزال مشتری محور

من اینجا یک نمونه موقعیت کاری رو به فارسی و انگلیسی براتون آوردم. حالا می‌خوام براش پروپوزال بنویسم، توی پروپوزال اول محوریت اول شخصه؛ یعنی خودم. اما دومی یه پروپوزال مشتری محور هست که نمونه یه پروپوزال موفق و حرفه‌ایه:

🔹 نمونه موقعیت شغلی جدید به فارسی و انگلیسی

سلام! من به دنبال یه نویسنده حرفه‌ای و خلاق هستم که بتونه برای وبسایتمون محتوای وبلاگی با کیفیت تولید کنه. این محتواها باید کاربر رو جذب کنن و از اولین جمله توجهشون رو جلب کنن. اگه علاقه‌مند به همکاری هستید، لطفاً عبارت “قلم جادو” رو اول پروپوزال‌تون بنویسید تا مطمئن بشم توضیحات رو با دقت خوندید. لطفاً چند نمونه از نوشته‌های قبلی‌تون رو هم ارسال کنید.
با احترام،
جان

Hello! I’m seeking a professional and creative writer who can produce high-quality blog content for our website. The articles should be engaging and captivate readers from the very first line. If you’re interested in this position, please start your proposal with “Magic Pen” to confirm you’ve read the description thoroughly. Also, please send samples of your previous work.
Best,
John

❌ پروپوزال من‌محور و غیر حرفه‌ای

سلام! من آگهی شما رو دیدم و خیلی از این پروژه خوشم اومد. به عنوان یه نویسنده‌ی حرفه‌ای با ۱۵ سال تجربه، توانایی بالایی توی تولید محتواهای جذاب دارم. چندین مقاله برای مجلات معتبر نوشتم و معتقدم که سبک نوشتن من می‌تونه بازدیدکننده‌های وبسایت شما رو تحت تأثیر قرار بده. سابقه‌ تحصیل در رشته ادبیات هم دارم که کمک کرده قلمم قوی‌تر بشه.
در حال حاضر آماده‌ام کار رو شروع کنم و می‌تونم تمام وقت خودم رو به این پروژه اختصاص بدم. اگه نمونه‌های بیشتری از کارهام رو نیاز دارید، کافیه بهم اطلاع بدید تا براتون ارسال کنم.
با احترام،
محمدرضا ذاکری

Hello! I saw your job post, and I’m very interested in this project. As a professional writer with over 15 years of experience, I have a strong ability to create engaging content. I’ve written numerous articles for reputable magazines, and I believe my writing style can impress your website visitors. I also have a background in literature, which has significantly improved my writing skills.
I am fully prepared to start immediately and can dedicate all my time to this project. If you need more samples of my work, please let me know, and I’ll send them over.
Sincerely,
M.R. Zakeri

✅ پروپوزال مشتری محور و موفق

قلم جادو!
سلام جان! متوجه شدم که دنبال یه نویسنده حرفه‌ای برای تولید محتوای وبلاگی هستید که بتونه خواننده‌ها رو از اولین جمله جذب کنه. این دقیقاً همون تخصصیه که من سال‌ها روش کار کردم و تجربه بالایی در تولید محتوای جذاب و کاربرپسند دارم. خوشحال می‌شم توی این مسیر بهتون کمک کنم.
چند سوال دارم تا بتونم بهتر نیازهای شما رو درک کنم:
آیا تم خاصی مد نظرتون هست که دوست دارید توی مقالات رعایت بشه؟
فرمت خاصی برای محتوا ترجیح می‌دید؟
چه موضوعات خاصی برای وبلاگتون مدنظره؟
چند نمونه از نوشته‌هام رو هم ضمیمه کردم که امیدوارم براتون مفید باشه. اگه نیاز دارید بیشتر درباره سبک نوشتنم صحبت کنیم، خوشحال می‌شم یه جلسه آنلاین داشته باشیم.
با احترام،
محمدرضا ذاکری

Magic Pen!
Hi John! I see you’re looking for a professional writer to create blog content that can captivate readers from the first sentence. This is my area of expertise, and I have years of experience producing engaging and reader-friendly content. I’d be delighted to help you achieve your content goals.
To make sure I fully understand your needs, I have a few questions:
Do you have any specific themes you’d like me to focus on in the articles?
Is there a particular format you prefer for your content?
Are there specific topics you’re interested in covering on your blog?
I’ve attached some of my previous work samples, which I hope you’ll find relevant. I’d happily schedule an online meeting if you’d like to discuss my writing style further.
Best regards,
M.R. Zakeri

🔹 پیشنهادهای نهایی برای نوشتن پروپوزال‌های حرفه‌ای و کارفرما محور:

• فقط وقتی پروپوزال مشتری محور ارسال کنید که مطمئنید می‌تونید کمک کنید و با نیازهای پروژه هماهنگید.
• پروپوزال مشتری محور رو با هدف کمک به کارفرما بنویسید، نه صرفاً کسب درآمد.
• نمونه کارها، سوالات و حتی داستان‌های مرتبط با تجربه‌های گذشته‌تون رو ارائه بدید تا کارفرما با اطمینان بیشتری شما رو انتخاب کنه.

⭐ این رو هم یادتون باشه که اول باید کمک کنید و ارزش ایجاد کنید، درآمد هم به دنبالش خواهد اومد.

جمع بندی

حالا که به انتهای این بحث رسیدیم، بذارید خلاصه‌ای از اهمیت و کاربرد پروپوزال مشتری محور حرفه‌ای و کارفرما محور رو مرور کنیم. اینکه چطوری یه پروپوزال مشتری محور بنویسیم که واقعاً توجه کارفرما رو جلب کنه، توی موفقیت فریلنسری شما خیلی تأثیرگذاره. اما به یاد داشته باشید که استفاده از نگاه کارفرما محور، فقط استفاده از کلمه «شما» نیست؛ مهمه که واقعاً به کارفرما نشون بدید می‌تونید مشکلاتش رو حل کنید و اولویت‌تون کمک به اون‌هاست.

⭐ خیلی از فریلنسرها به اشتباه فکر می‌کنن که با حرف زدن از دستاوردها و مهارت‌هاشون به راحتی کارفرماها رو قانع می‌کنن، در حالی که کارفرماها به دنبال کسی هستن که بتونه نیازهاشون رو شناسایی کنه و راهکار واقعی ارائه بده. بنابراین، اگه فقط برای کسب درآمد سراغ پروژه‌ها برید و واقعاً علاقه‌ای به حل مشکلات کارفرما نداشته باشید، احتمال موفقیت‌تون پایین میاد.